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A través de nuestra integración con la API de WhatsApp, podemos recolectar la siguiente información:
Nombre de perfil de WhatsApp.
Número de teléfono móvil.
Historial de mensajes y archivos enviados para la gestión de solicitudes.
Información sobre sus pedidos y preferencias de servicios.
Nuestro canal de comunicación emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para:
Gestión de servicios: Responder dudas técnicas o comerciales y agendar servicios.
Seguimiento de pedidos: Informar sobre el estado de sus compras y envíos en nuestra tienda virtual.
Comunicaciones comerciales: Enviar promociones, ofertas especiales y boletines informativos que consideremos relevantes para usted.
Mejora continua: Mantener un registro de usuarios y pedidos para mejorar nuestros productos y servicios.
Utilizamos la infraestructura tecnológica de Meta Platforms, Inc. para procesar las comunicaciones. Al contactarnos por este medio, usted acepta que sus datos sean gestionados a través de las herramientas de la Cloud API de WhatsApp.
Usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro canal de WhatsApp en cualquier momento:
Derechos de Acceso y Cancelación: Puede solicitar el acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales enviando un correo electrónico a contacto@ceroarrugas.cl.
Baja de promociones: Si recibe mensajes promocionales, puede solicitar el cese de estos envíos respondiendo directamente por el chat de WhatsApp o vía correo electrónico.
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